Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Site : Golden Collection
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Golden Collection entre :
- La société / le vendeur exploitant le site Golden Collection,
- Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Le site commercialise principalement des baskets et articles de mode associés.
2. Acceptation des CGV
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Golden Collection s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits réels.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Golden Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site internet.
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du paiement,
- Réception de l’email de confirmation de commande.
Golden Collection se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, fraude suspectée ou problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur Shopify.
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement de Shopify et de ses partenaires.
7. Livraison
France
- Livraison gratuite
- Délais estimés : 5 à 8 jours ouvrés
Europe
- Frais de livraison : 4,99 €
- Délais estimés : 7 à 12 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de la volonté de Golden Collection.
Golden Collection ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
8. Rétractation et retours
Conformément aux dispositions légales applicables, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
goldenoutlet-serviceclient@outlook.fr
Les produits retournés doivent :
- Être non portés,
- Être dans leur état d’origine,
- Être retournés avec leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la part de Golden Collection.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable avec des photos justificatives.
Après validation, Golden Collection proposera :
- Un échange,
- Un avoir,
- Ou un remboursement.
10. Responsabilité
Golden Collection ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Golden Collection ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbation du réseau internet, grève des transporteurs ou événement extérieur empêchant l’exécution normale des commandes.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant :
goldenoutlet-serviceclient@outlook.fr
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Golden Collection (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
14. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information :